Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2026
chatsbuddies doet twee dingen voor je. Je spreekt, en chatsbuddies zet je spraak om in nette tekst en plakt die in het tekstveld waar je aan het werk bent. En je gesprekken worden opgenomen en uitgewerkt, zodat je kunt teruglezen wat er is gezegd: gesprekken aan tafel, gesprekken die online gaan en telefoongesprekken.
Dit beleid geldt voor allebei. Er is er niet nog een die ergens anders over gaat. Hieronder staat welke gegevens nodig zijn, wat ermee gebeurt en welke keuzes je hebt.
Wie is hiervoor verantwoordelijk. chatsbuddies wordt aangeboden door chatsbuddies.ai B.V., Maasstraat 9, 2931 XM Krimpen aan de Lek, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42000648. chatsbuddies.ai B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor alles wat hieronder staat. Vragen of verzoeken gaan naar privacy@chatsbuddies.ai.
1. Je audio gaat versleuteld (TLS) naar onze server in de EU (Duitsland).
2. Voor de spraakherkenning en de tekstcorrectie schakelen we gespecialiseerde verwerkers in (zie hieronder).
3. De uiteindelijke tekst gaat terug naar jouw apparaat.
4. De tekst bewaren we bij je account, zodat je hem terugvindt in je geschiedenis en zodat chatsbuddies kan leren welke woorden hij bij jou steeds verkeerd hoort. De opname zelf bewaren we kort, voor kwaliteitscontrole. Hoe lang precies staat onder Bewaartermijnen.
Je kunt een gesprek laten opnemen en uitwerken. Dat gaat op drie manieren, en het resultaat is elke keer hetzelfde: een transcript van wat er is gezegd en een samenvatting daarvan.
De agendakoppeling. Koppel je je agenda, dan zien we je afspraken en kan chatsbuddies vanzelf bij een online vergadering aansluiten, zonder dat jij het per keer regelt. Die toegang is alleen-lezen en je kunt de koppeling op elk moment weer losmaken in de instellingen. Doe je dat, dan stopt het aansluiten meteen.
Vragen stellen en delen. Je kunt vragen stellen over wat er in een gesprek is gezegd; die vraag en het antwoord bewaren we bij dat gesprek. En je kunt een samenvatting delen met een collega. Dat gebeurt alleen als jij daarvoor kiest, per keer.
Wat hier eerlijk bij hoort. In een gesprek zit ook wat anderen zeggen, en die mensen hebben met ons geen afspraak. Jij bent degene die het gesprek laat opnemen, en jij bent verantwoordelijk voor het informeren van de mensen aan tafel of in de vergadering. In veel gevallen is dat ook wettelijk verplicht. Zeg het dus voordat de opname begint, en laat het achterwege als iemand er bezwaar tegen maakt.
Een gesprek verwijder je zelf, en dan gaat de opname mee. Lukt dat niet, mail dan privacy@chatsbuddies.ai en we doen het voor je. Zie je een gesprek terug in de dicteerapp, dan is dat een weergave van wat er al was en geen tweede kopie: het wordt opgehaald, aan jou getoond en hooguit een minuut in het werkgeheugen gehouden. Je ziet daar alleen gesprekken die bij de e-mailadressen van jouw account horen. Gebruik je Inloggen met Apple en verberg je daarbij je adres, dan werkt dat ook: we zoeken op elk adres dat aan jouw identiteit hangt.
Voor de spraakherkenning, de tekstcorrectie, de samenvattingen en de antwoorden op je vragen schakelen we gespecialiseerde verwerkers in. Van elk van hen vragen we zero data retention: jouw audio en jouw tekst worden na de verwerking niet bewaard en niet gebruikt om modellen te trainen. Een deel van die verwerking gebeurt buiten de EU, in de Verenigde Staten.
Is zo'n verwerker niet bereikbaar, dan proberen we een andere. Lukt dat ook niet, dan krijg je een melding of je tekst zonder correctie. Wat er op onze eigen server bewaard wordt en hoe lang, staat onder Bewaartermijnen.
Wil je weten met welke verwerkers we op dit moment werken, dan krijg je die lijst op verzoek van ons. Mail privacy@chatsbuddies.ai.
We verkopen geen gegevens, tonen geen advertenties en delen niets met andere partijen dan de verwerkers hierboven en de betaaldienst hieronder.
Op onze eigen servers in de Europese Unie (Duitsland). Het verkeer ernaartoe gaat versleuteld (HTTPS/TLS) en opnames staan in versleutelde opslag. Wie erbij kan is beperkt tot wie het voor het werk nodig heeft.
Heb je een betaald abonnement, dan verloopt de betaling via een betaaldienst. Die verwerkt je betaalgegevens; wij bewaren zelf geen kaartnummers.
Alleen functionele cookies, en niet meer dan nodig is om je ingelogd te houden. Geen trackingcookies en geen meetdiensten van derden.
Op Android gebruikt chatsbuddies de toegankelijkheidsservice van het systeem uitsluitend om (1) te zien of een tekstveld focus heeft, zodat de zweefknop op het juiste moment verschijnt, en (2) jouw gedicteerde tekst in dat veld te plakken. chatsbuddies leest geen scherminhoud voor andere doelen, slaat via deze service niets op en deelt er niets uit met derden.
In de Windows-app kun je zelf aanzetten dat chatsbuddies leert van woorden die je met de hand verbetert. Deze instelling staat standaard uit. Zet je hem aan, dan leest chatsbuddies eenmalig het tekstveld terug waarin hij zojuist plakte, om te zien of jij er een woord in hebt veranderd. Daarvan bewaren we alleen dat woordpaar en de zin eromheen, en er komt een vraag in je woordenlijst die jij zelf goedkeurt of weggooit. Nooit een wachtwoordveld, nooit een ander venster, en je zet hem op elk moment weer uit in het menu van de app.
Verwijder je je account, dan gaan je dictaten, je opnames, je gesprekken met hun transcripten en samenvattingen, je woordenlijst en je verbruiksgegevens mee. Dat doe je zelf: in de app onder Instellingen, of op deze pagina. Je account is dan meteen weg en je komt er niet meer in. Het definitief wissen doen we binnen 30 dagen; in die periode kan een vergissing nog teruggedraaid worden via support@chatsbuddies.ai. Daarna is er niets meer terug te halen.
Onder de AVG heb je recht op inzage in je gegevens, op correctie en op verwijdering. Je mag ook vragen om je gegevens in een leesbaar bestand mee te krijgen, bezwaar maken tegen een verwerking of vragen die tijdelijk stil te zetten. Mail ons en we regelen het: privacy@chatsbuddies.ai. Je account volledig verwijderen kun je zelf, zonder ons: in de app onder Instellingen, of op deze pagina.
Vind je dat we niet goed met je gegevens omgaan, zeg het ons dan eerst; we lossen het liever samen op. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Bij belangrijke wijzigingen in dit beleid passen we de datum bovenaan aan en melden we het in de app of per e-mail.
chatsbuddies.ai B.V., Maasstraat 9, 2931 XM Krimpen aan de Lek, Nederland. KvK 42000648.
Privacy: privacy@chatsbuddies.ai
Overige vragen: support@chatsbuddies.ai